Проблема с отменой и повтором v16.1

[Constructor1980]

Здравствуйте, уважаемые!.
Собственно есть следующий вопрос, касающийся Компас-3D v16.1. Сам не работаю в данной версии продукта, но мои коллеги попросили осветить тут данный вопрос. Предварительно я поинтересовался стоит ли у них лицензионное программное обеспечение. Они дали утвердительный ответ.
Спустя примерно 2-3 месяцев после установки и работы становятся неактивны кнопки меню "Отменить" и "Повторить", так же не работает комбинация Ctrl+Z и Ctrl+Y. Скажите, пожалуйста, с чем может быть связан следующий эффект?

p.s. ставили как на старый виндовс, так и на только установленную операционную систему.

Спасибо за ваши ответы!

[YNA]

Вот здесь восстанавливается отмена команд. Бывает что слетает настройка, но восстановить её - пара секунд.

[ТрындецЪ]

Помогает чистка %appdata%.

[Constructor1980]

Вот здесь восстанавливается отмена команд. Бывает что слетает настройка, но восстановить её - пара секунд.

Спасибо вам, объязательно передам им, трудно старым женщинам чертежницам дойти до таких тонкостей!
Можно еще уточнить, а именно цифра 30 там должна стоять?

[Constructor1980]

Помогает чистка %appdata%.

Скажите, а это раздел в папках где установлен сам Компас или это относится к операционной системе виндовс?

[bull]

Скажите, а это

[ТрындецЪ]

Скажите, а это раздел в папках где установлен сам Компас или это относится к операционной системе виндовс?

[YNA]

Если ваши чертёжницы плохо разбираются в настройках Компаса и системы, то вы обязаны им помочь.
1. Установите права доступа к папке сохранения профилей как показано на первом рисунке. Это не обязательно, но для них может быть очень важно. Как только они наиболее удобно настроят под себя Компас, пусть сохранят этот профиль под каким либо именем. В случае незначительных сбоев интерфейса будет достаточно просто применить сохранённый профиль.
2. Если дело пойдёт плохо и применение профиля не помогает, то придётся удалить конфигурационные файлы, как показано на втором и третьем рисунках. На третьем рисунке показано какую именно папку нужно удалить. После удаления папки программа вернётся в исходное состояние и все настройки сбросятся. Вот тут как раз и потребуется применить сохранённый профиль, что бы заново всё не настраивать. 

[Constructor1980]

Спасибо всем! Помог самый простой способ, на мой взгляд, "параметры-система-редактирование-количество шагов назад"