Ошибка в Компас 15.2 с последующим вылетом

Автор Klim, 29.11.16, 11:13:41

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

Klim

Последнее время стала вылетать ошибка. (см. прил.)

Владимир_Морковный

что-бы специалистам было хоть что-то понятно, нужно выкладывать подробный отчет из журнала ошибок Windows
Панель управления - Администрирование - управление компьютером - просмотр событий - приложение


Klim

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name=".NET Runtime" />
  <EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2016-11-29T08:07:29.444994900Z" />
  <EventRecordID>3530</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>User-pk</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>Приложение: KOMPAS.Exe Версия платформы: v4.0.30319 Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения. Сведения об исключении: код исключения c0000005, адрес исключения 00007FFB94FCD1F2 Стек:</Data>
  </EventData>
  </Event>

вроде так

Starik

Это явно должно быть вниманию СТП.
Напишите им.

Владимир_Морковный

Цитата: Klim от 29.11.16, 12:07:11
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name=".NET Runtime" />
  <EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>0</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2016-11-29T08:07:29.444994900Z" />
  <EventRecordID>3530</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>User-pk</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>Приложение: KOMPAS.Exe Версия платформы: v4.0.30319 Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения. Сведения об исключении: код исключения c0000005, адрес исключения 00007FFB94FCD1F2 Стек:</Data>
  </EventData>
  </Event>

вроде так
Странно конечно. Я не специалист, но ожидал что-то вроде этого:

Имя сбойного приложения: KOMPAS.Exe, версия: 15.0.2.4224, отметка времени: 0x559fb2d3
Имя сбойного модуля: k2DDoc.DLL, версия: 15.0.2.4224, отметка времени 0x559fb1de
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000041cf1f
Идентификатор сбойного процесса: 0xcb4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0c8fd0a0f6920
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\ASCON\KOMPAS-3D V15\Bin\KOMPAS.Exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\ASCON\KOMPAS-3D V15\Bin\k2DDoc.DLL
Код отчета: d28febc8-3500-11e5-8ffd-00248c419bf2

В таком случае можно определить адрес функции, вызвавшей ошибку

KiDim

Почистите папку C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Temp. Было подобное. Нам помогло.

Vin

Цитата: KiDim от 29.11.16, 14:08:27
Почистите папку C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Temp. Было подобное. Нам помогло.
А ещё не забудьте протереть коврик и ноги мышке. Да, и про монитор не забудьте. ;)

Klim

Цитата: KiDim от 29.11.16, 14:08:27
Почистите папку C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Temp. Было подобное. Нам помогло.
это пробывали сразу же, не помогло(