• Добро пожаловать на Форум пользователей ПО АСКОН. Пожалуйста, авторизуйтесь.
 

Уважаемые пользователи,

Хотим проинформировать вас о режиме работы регистрации на нашем сайте.

Зарегистрироваться возможно в рабочие дни, с 8:00 до 20:00 (мск).

Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Вы можете связаться с нами по указанным контактным данным на нашем сайте.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы ценим ваше терпение и стремимся предоставить вам лучший опыт использования нашего сервиса.

С уважением,
Команда Ascon

не открываются документы

Автор serzh25, 18.01.16, 10:56:45

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

serzh25

может кто сталкивался?суть вопроса такая, был создан проект и сохранен. ждал часа когда его распечатают, решил распечатать открываю. половина документов открывается половина нет (невозможно открыть файл, и указывается путь в папку темп, там же создается этот файл весом в 0кб) причем не открываются только Э7 и разметки поверхностей, именно эти. остальные открываются, так же без проблем открываются все документы в других проектах

Стрижак Артем

Пришлите, пожалуйста, проект.

serzh25

куда и каким образом прислать? размер проекта 28МБ

Стрижак Артем

Попробуйте создать архив с проектом и прислать на почту Electric@ascon.by.

serzh25


Стрижак Артем

Отправте, пожалуйста, повторно. Ваше письмо не пришло.

serzh25


Стрижак Артем

Попробуйте проделать следующие действия:
1. Предварительно сделайте резервную копию файла проекта (Проект.kpj), а так же файлов Проект.kp_ и Проект.tmp (находятся там же где и проект) в другую папку.
2. Переименуйте файл Проект.kp_  в Проект.kpj, при этом он заменит собой проект. Проверьте не устранилась ли ошибка.
3. Если ошибка осталась проделайте ту же процедуру для файла Проект.tmp

serzh25

описанные вами действия не помогают
файл проект.tmp появляется только когда открыт проект, при закрытии проекта этот файл исчезает. еще присутствует файл проект.bak но его переименование так же не приносит результата

Стрижак Артем

Скажите, пожалуйста, у Вас все три файла Проект.kpj, Проект.kp_, и Проект.bak одинакового размера?
И существует ли такая возможность, что проект мог быть открыт одновременно с двух разных компьютеров по сети?
И не завершался ли аварийно КОМПАС-Электрик при работе с проектом?

serzh25

размер абсолютно одинаков
одновременное открытие с двух компьютеров не возможно
аварийные завершения если и были, то всегда восстанавливались при перезапуске компас-электрик, и при этом кроме данного проекта был открыт еще один, два проекта, с которыми сейчас все хорошо.