Самозакрытие программы Компас 3d v13

[Sidle Jinks]

Доброго времени суток!
Вот возникает частая ситуация. Компас 3d v13 периодически сама закрывается и отрыгивает ошибку какую-то, при этом автоматом снимает галочку с автосохранения и естественно нихрена не сохраняет. Бесит уже эта дрянь!!! Неужели нельзя сделать нормальный софт, а то заплати за лицензию, а потом одна нервотрепка пол дня работы псу под хвост!

[Sabahs]

Сидите Вы, чай пьёте, а Компас глядя на это всё дело, тоже решил на чай сходить, а если серьёзно то опишите подробнее, после каких действий происходит слёт Компаса.

[Sidle Jinks]

Добрый день! Это не зависит от каких-либо действий, но в основном чаще при работе с библиотекой "помещения"

[Sabahs]

Скорее всего это и связанно с библиотекой "помещения" или результатами её работы, просто так лично у меня Компас V13 не вылетал.

[Sidle Jinks]

Спасибо за содействие, буду разбираться... возможно даже, что корявая винда или отсутствует какая-то дрянь.... В общем спасибо! 

[Sidle Jinks]

Короче в топку этот компас... только зря деньги потратил, перейду на автокад, там такой дряни нет.
P.S. многие знакомые, кто пользовался компасом говорят, последняя рабочая версия 8, остальное создано из ошибок

[Sabahs]

Пишите в тех. поддержку, быстрее помогут.

[Sidle Jinks]

Опять 3 часа работы псу под хвост!!!
В тех. поддержку писать бесполезно, они вообще не отвечают. Этот компас наверное в китае делали, а наши, как обычно, понаоткрывали торговых домов в питире, (барыги) и только продажами занимаются, вообще не имея понятия о программировании, потому и писать в тех. поддержку бесполезно, потому что там только торговать умеют

[Администратор]

Уважаемый Sidle Jinks!

Позвольте, пожалуйста, мне убедиться, что то, что Вы пишете — факты.

Сообщите номер своей лицензии (или название предприятия), а также даты и способ Ваших обращений в Службу технической поддержки АСКОН. Если не желаете публично — можно мне в форумскую личную почту.

От хамства и эмоциональных всплесков предлагаю в дальнейшем воздержаться, т.к. здесь они вознаграждаются замечаниями.

Спасибо за понимание.

[Starik]

У меня было так. После установки второго сервис пака это появилось. Открываю разные документы в компасе. Работаю с ними. Начинаю закрывать окна документов не выходя из компаса. Закрываю, закрываю. Если последний закрываемый документ это модель, все тип топ. Если чертеж или фрагмент - труба. Компас вылетает. И самое интересное, это происходило ТОЛЬКО на моем компе. На соседних, все чики-пуки. Обратился в техподдержку. Ух они и искали, и файлы им пересылал, и по телефону беседовал. И по их просьбе и рекомендациям разные эксперименты ставил с загрузкой и выгрузкой самых разных библиотек. Ну ничего не помогало. Хотел уже винт форматить и винду переставлять. И вдруг НАШЛИ. Позвонили, попросили поэкспериментировать с одной из веток реестра. И все, Заглушили одну папку в реестре и как рукой сняло. А возились месяца полтора ... два.
Мораль. Смелее обращайтесь в техподдержку. Там Вам помогут.

[СВ]

 Думается, автор, если он, конечно, не тролль*, слабоват ... во многих вещах. Например, не могу понять, как ему не пришла в голову ПРОСТАЯ мысль время от времени нажимать на кнопку сохранения. Подскажу больше - ещё лучше создать "горячую" клавишу, которую можно нажимать "вслепую". У меня, к примеру, это "Caps Lock" (2(!) нажатия), она с краю и могу нажимать не глядя.
Теперь по существу. У многих людей проблемы возникают, например, при неподходящем "железе", чаще всего из-за видеокарты или драйверов, т.е. от какого-то неудачного сочетания "компонентов". У многих случаются "вылетания" Компаса, обычно через какое-то время понимаешь (часто интуитивно) причину этого и находишь решение. Так что - естественное решение для Вас, - разберитесь с этим, тем более что Ваша проблема - на контроле.

* - может и не тролль, но на лицензионного пользователя как-то не тянет. Судите сами:

Короче в топку этот компас... только зря деньги потратил...

Просто так выбрасывает десятки тысяч?
А может и тролль, уж очень рекламирует:

...перейду на автокад, там такой дряни нет...

Знает ХОРОШИЙ Автокад? А почему тогда работает в ПЛОХОМ Компасе?

[YNA]

...Обратился в техподдержку. Ух они и искали, и файлы им пересылал, и по телефону беседовал. И по их просьбе и рекомендациям разные эксперименты ставил с загрузкой и выгрузкой самых разных библиотек. Ну ничего не помогало. Хотел уже винт форматить и винду переставлять. И вдруг НАШЛИ. Позвонили, попросили поэкспериментировать с одной из веток реестра. И все, Заглушили одну папку в реестре и как рукой сняло. А возились месяца полтора ... два.
Мораль. Смелее обращайтесь в техподдержку. Там Вам помогут.

Вам везёт с техподдержкой, но, поверьте, не всегда так бывает. Лично у меня (не буду нести сор из избы, в форуме этот случай описан) выработалось крайне негативное отношение к этой службе. Мир разделился на красных и белых по разные стороны барикад. Но с того случая уже почти 2 года прошло и всё помаленьку забывается. Но чуть чуть чёрного в душе ещё осталось и стараюсь по возможности избегать общения с ними. Хотя, возможно, остались только мои предрассудки.

[Sidle Jinks]

Думается, автор, если он, конечно, не тролль*, слабоват ... во многих вещах. Например, не могу понять, как ему не пришла в голову ПРОСТАЯ мысль время от времени нажимать на кнопку сохранения. Подскажу больше - ещё лучше создать "горячую" клавишу, которую можно нажимать "вслепую". У меня, к примеру, это "Caps Lock" (2(!) нажатия), она с краю и могу нажимать не глядя.
Теперь по существу. У многих людей проблемы возникают, например, при неподходящем "железе", чаще всего из-за видеокарты или драйверов, т.е. от какого-то неудачного сочетания "компонентов". У многих случаются "вылетания" Компаса, обычно через какое-то время понимаешь (часто интуитивно) причину этого и находишь решение. Так что - естественное решение для Вас, - разберитесь с этим, тем более что Ваша проблема - на контроле.

* - может и не тролль, но на лицензионного пользователя как-то не тянет. Судите сами: Просто так выбрасывает десятки тысяч?
А может и тролль, уж очень рекламирует: Знает ХОРОШИЙ Автокад? А почему тогда работает в ПЛОХОМ Компасе?

А что Вы все троль, да троль??? А Вы кто? По поводу горячих клавишь... и создавать ничего не надо открою Вам тайну Ctrl+S = сохранение. Можно и каждые 2 минуты нажимать на сохранение... а еще там есть автосохранение, которое у меня постоянно включено, но если б Вы внимательнее читали, то увидили бы, что после вылета программы, галочка на автосохранении слетает вместе с программой, естесственно ничего не сохраняя. И по моему... если такое происходит именно с компасом, то это косяк именно разработчиков данного ПО.
По поводу драйверов и железа и что еще более глупо - про вирусы и антивирусы писать не стал, поскольку железо отличное и видеокарта тоже и разбираюсь я в этом не хуже Вас. Потому и не стал описывать подобную ересь, была бы слабая машина, вообще бы не писал сюда.
И я не сказал, что "Выброшу" его, тем более, что закупала компания, а не лично я, так же имеется и автокад, который, кстати во многом уступает компасу, но проблем с вылетами никогда не было, как и с другим ПО.

[Sidle Jinks]

Уважаемый Sidle Jinks!

Позвольте, пожалуйста, мне убедиться, что то, что Вы пишете — факты.

Сообщите номер своей лицензии (или название предприятия), а также даты и способ Ваших обращений в Службу технической поддержки АСКОН. Если не желаете публично — можно мне в форумскую личную почту.

От хамства и эмоциональных всплесков предлагаю в дальнейшем воздержаться, т.к. здесь они вознаграждаются замечаниями.

Спасибо за понимание.

Прошу прощения за эмоции... больше не повторится. Просто когда столько работы улетает впустую... ну Сами понимаете... 
По поводу фактов... выше есть скрины. Чем поможет выдача номера лицензии? Просто пусть выдают те, кто ее покупал (т.е. руководство наше) я им уже сообщил... просто их мало волнует то, что оно так работает, мне тупо сказали: "Ты просил, тебе купили, то, что не работает -  твои проблемы" и по сути это правильно. Если сообщу Вам номер лицензии, Вы решите мою проблему?? 

[Администратор]

Если Вы сообщите номер лицензии и обстоятельства своего обращения в техподдержку, то я узнаю состояние Вашего запроса или причины, по которым техподдержка «вообще не отвечает» (чего быть не должно).

[СВ]

А что Вы все троль, да троль???

Видите ли, любезный друг, Вы здесь новичок, вопрос Ваш из разряда скорее начинающих пользователей Компаса, ДАННЫХ о себе  (а это очень молодёжная, СТУДЕНЧЕСКАЯ привычка) Вы не желаете предоставлять, (хотя и ЛИЦЕНЗИОННЫЙ пользователь), ведёте себя ГРУБО, так что же ещё прикажете о вас ПРЕДПОЛАГАТЬ?  Да укажите Вы хотя бы свои годы (наверное, больше 26-ти?), и то уже "хлеб". А уж если бы профессию-должность ...

Теперь что-то о Вас известно, и это хорошо.

Маленький вопросик в конце:

Можно и каждые 2 минуты нажимать на сохранение... а еще там есть автосохранение, которое у меня постоянно включено, но если б Вы внимательнее читали, то увидили бы, что после вылета программы, галочка на автосохранении слетает вместе с программой, естесственно ничего не сохраняя.

Как-то не логично говорите. Какое отношение имеет ручное сохранение к автосохранению? Какая проблема ПРОСТО вручную сохранять - пока вопрос не решён?
И ещё раз - попробуйте как-то поменять свои действия при работе, нередко это помогает.

[Sidle Jinks]

Уважаемый СВ, я еще никого здесь не оскорбил, кроме ПО! Не хочу с Вами ссориться, но по моему человеку в 51г. обзываться, как в детском саду, как-то не айс... И что Вам даст мой возраст? Мне 35, надеюсь Вам легче  Что касается "новичков" я работаю в области проектирования 10 лет и работаю с иностранными компаниями (США, Япония, Китай....), дать Вам мой номер телефона? 

[Администратор]

Уважаемые  Участники Форума! Личные перепалки, не относящиеся к теме, прошу остановить либо переместить в личную почту. По-прежнему жду информацию, которая позволит объективно оценить работу Службы технической поддержки.

Спасибо за понимание.

[niklas]

Доброго времени суток!
Вот возникает частая ситуация. Компас 3d v13 периодически сама закрывается и отрыгивает ошибку какую-то, при этом автоматом снимает галочку с автосохранения и естественно нихрена не сохраняет. Бесит уже эта дрянь!!! Неужели нельзя сделать нормальный софт, а то заплати за лицензию, а потом одна нервотрепка пол дня работы псу под хвост!

У меня аналогично, к тому же еще и крушит структуру файлов после вылета. Пока был ХР было все нормально, установили Win  7 и началось и поехало. Откроешь эдак с 10...15 файлов, работаешь, работаешь затем Компас шлет привет и вылетает. Как правило потом парочку файлов обнаруживаешь с нарушенной структурой. Такого явления как нарушена структура файла с ХР ни разу не было, а теперь это как здрасьте

[adf]

Тоже возникала проблема вылета Компаса V13 на Win XP SP3. Проблема заключалась в длинных именах/путях файлов. Сократив Путь/Имя файла проблема исчезла. (что то связанное с 256 символами в ОС).