Лоцман 2011 зависает при запуске

Автор BychkovDG, 20.03.12, 07:56:21

« предыдущая - следующая »

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

BychkovDG

После установки комплекса при запуске Лоцман 2011 зависает эмблема, а само ПО так и не запускается(пробовали ждать 4 часа - не помогло)
Если запуск произвести от другой учетки, то запускается в пару секунд. Подумали, что проблема в правах, но это не так запустили от учетки, которая вообще не имеет ни каких прав в Лоцмане, тоже запускается в пару секунд.

Пробовали все возможное ни чего не помогало, кроме удаления пользовательских папок Windows.
После этого пользователь входит в Windows, его папки создаются заново, Лоцман запускается, но ошибками.
Запускаем Лоцман в режиме совместимости, потом нормально запускае и только тогда все работает нормально.

В чем проблема, есть варианты решения?
Наш способ - слишком злостный!

tur

Права или антивирус. У нас иногда приходится ручками прописывать права на папки, особенно часто на папки temp.

BychkovDG

С правами все нормально и в temp полный доступ давали и в program files\ASCON тоже.
А антивирус один на всю организацию, обновления по интранету. Так что у все одинаково.

Олег Лысенко

Рекомендую обратится в офис где покупали Лоцман, думаю они решат Вашу проблему.

BychkovDG

Оказалось в реестре остался путь на старый сервер лоцман 8.5, меняем его на новый 2011 и все работает!