Утеря ключа

[Olushkamila]

При переезде из одной лаборатории в другую утерян сетевой ключ АСКОНА. Кто сталкивался с этим, что делать? Если можно, порядок действий. Нужно ли заново платить? Жду ответа

[VIO]

Скорее всего ДА чем НЕТ насчёт платежа.
Т.к. неизвестно кто нашел ключ?
Но лучше обратиться в ТП.

[Senior lecturer]

Ну платить, думаю, придётся только за сетевой ключ (т.е. за саму железку).

[LDL]

А может Вы количество лицензий удвоить хотите?

[Senior lecturer]

А ведь и правда, как доказать, что ключ уже не будет использоваться. Это с преподавательскими проще - там ограничение по времени стоит....

[Starik]

А может Вы количество лицензий удвоить хотите?

Ну если так подозревать, то кругом одни жулики и воры.
В любом случае надо в Аскон обратиться и договариваться.

[Вячеслав]

При переезде из одной лаборатории в другую утерян сетевой ключ АСКОНА. Кто сталкивался с этим, что делать? Если можно, порядок действий. Нужно ли заново платить? Жду ответа

Да, нужно приобрести новый ключ, т.к. старый Вы потеряли.
Если Вы купили норковую шубу, а потом её при переезде из одной лаборатории в другую потеряли, Вы будете новую шубу покупать, или требовать БЕСПЛАТНО новую шубу? Конечно же будете новую покупать!
Так и здесь, потеряли - покупаете новый ключ, и желательно удержать стоимость ключа с ответственного.

Как можно умудриться потерять ключ? Бегство было из лаборатории, не иначе...

[Вячеслав]

В любом случае надо в Аскон обратиться и договариваться.

Договариваться? О чем? После приобретения ПО и ключа они и только они отвечали за сохранность ключа. Потеряли - пусть покупают новый, в другой раз будут думать. Может быть...

Тема для нового фильма ужасов: "Ключ электронной защиты утерян!"

[Senior lecturer]

Ключ, понятное дело, покупать придётся заново. Вопрос, как я понимаю, стоит в покупке лицензий... Представляете если там, к примеру, 50 лицензий было прописано - какая сумма ушла... Да даже 5 лицензий - уже немало набегает...

[Olushkamila]

Платить-то никто не  отказывается, только хорошо бы знать, если все договора есть на покупку АСКОНА, то нужно платить только за новый ключ или заново за ВСЕ? Как только найду договор, сразу в ТП, я человек новый, не знаю кто потерял, знаю, что должен быть...

[VIO]

Если не хотят платить, то нужно провести повторный поиск с пристрастием.

[Olushkamila]

Ключ, понятное дело, покупать придётся заново. Вопрос, как я понимаю, стоит в покупке лицензий... Представляете если там, к примеру, 50 лицензий было прописано - какая сумма ушла... Да даже 5 лицензий - уже немало набегает...

Именно, что 50 лицензий!!!

[Олег Лысенко]

Нужно будет платить за те продукты которые были прописаны в этом ключе. Обращайтесь в ближайший офис.

[b_leo]

В любом случае обратитесь в АСКОН. В тот филиал, через который Вы приобретали ПО. Здесь на форуме Вы ничего толком не узнаете. Здесь по данному вопросу Вы услышите одни предположения. В АСКОНе вполне адекватные люди работают и смогут помочь разрулить ситуацию. И если уж надо будет заплатить, то скажут точно сколько. Думаю за физический ключ надо будет платить. Чтобы узнать сколько - посмотрите в накладных иле счет-фактуре, там это прописано отдельным пунктом. А с лицензиями Вам кроме АСКОНа никто не поможет.

[Olushkamila]

Спасибо большое за отклики, пишу письмо в Аскон. О результатах сообщу

[Olushkamila]

Да, пришлось платить по-новой.....    За всё-всё....   Это очень грустно.....

[Олег Лысенко]

Представьте у Вас украли машину, остался только ключ и брелок от сигнализации, думаю ни один автомагазин не продаст задарма.

[2VMS]

Как гласит нгародная мудрость, один переезд равен двум пожарам.

[sulyco]

Представьте у Вас украли машину, остался только ключ и брелок от сигнализации, думаю ни один автомагазин не продаст задарма.

Чегой-то у меня другая ассоциация. Из-за потери брелка пришлось покупать машину

[Olushkamila]

Это точно, насчет ассоциации брелок  - машина. Но с потерей ключа мы утеряли и права...
Как говорится, дураков учат - в данном случае - меня....