Упростить прием сообщений об ошибке

Автор Ole, 10.02.11, 22:24:26

« предыдущая - следующая »

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Ole

Чтобы сообщить об ошибке в программе нужно заполнить форму, а ней необходимо указать номер лицензии.
Если пользователь еще не стал счастливым обладателем лицензии, но уже обнаружил ошибку в ознакомительной версии,  он фактически не имеет возможность напрямую сообщить о найденной ошибке разработчикам программы.

ПРЕДЛАГАЮ
Устранить недопустимую проблему. Например, при заполнении формы, предусмотреть,  как вариант  "ознакомительная версия".

Администратор

Ваши исходные утверждения ложны.

В форме сообщения об ошибке (http://support.ascon.ru/request/) поле "Номер лицензии" не является обязательным для заполнения.
Таким образом, указывать номер лицензии НЕ необходимо. И ЛЮБОЙ пользователь фактически ИМЕЕТ возможность сообщить об ошибке.

Что может быть проще, чем не заполнять необязательное поле, я не представляю.

ПРЕДЛАГАЮ
Не придумывать несуществующих проблем и не драматизировать формулировки  ;)

Ole

11.02.11, 21:35:53 #2 Последнее редактирование: 12.02.11, 00:06:46 от Ole
Спасибо за второй абзац.
Приятная новость, безупречный деловой стиль.



Pav

Цитата: Администратор от 11.02.11, 19:11:16
поле "Номер лицензии" не является обязательным для заполнения.

а предприятие является  :)
получается, что ошибки от безработных не принимаются   :)

Администратор

Получается, что так. Если у безработного не хватит фантазии адекватно заполнить это поле ;)