Не активируется лицензия на Компас-3D v17

[Traktor74ru]

Добрый день, не активируется лицензия на Компас, вставил ключ Sentinel HL Net 10 при установки, драйвер на него стоит. Ознакомительный период уже кончился. Прикрепил скрины ошибок. Что делать?

[VIO]

А на ключе данная лицензия прописана?
Проверьте.
Если есть то приглашайте представителя продавшего этот Компас.

[СВ]

 Дорогой харьковчанин, здесь - может быть, и ответят, но самый верный путь - обращаться в техподдержку Аскон, через личный кабинет или непосредственно к продавцу, как подсказывают выше. Главное - налаженные контакты пригодятся в дальнейшем.

[Traktor74ru]

А на ключе данная лицензия прописана?
Проверьте.
Если есть то приглашайте представителя продавшего этот Компас.

В Sentinel Admin Control Center На ключе нет кнопки продукты

[VIO]

В Sentinel Admin Control Center На ключе нет кнопки продукты

После создания личного кабинета  у техподдержки https://sd.ascon.ru/ нажмите кнопку "Дополнительные возможности" и у Вас отобразится вся прошивка ключа.
Будь он локальный или сетевой.

[Traktor74ru]

Там нет ничего вообще.
Информация предоставляется только пользователям, находящимся на расширенной технической поддержке. Смотрите в меню Сервисы.

А может быть такое что у меня в личном кабинете в графе компания стоит: Ознакомительное/Бесплатное ПО АСКОН.
Если изменить там компанию появится лицензия?

[VIO]

Лицензии считываются с ключа, название фирмы тут ни при чем.

[Traktor74ru]

А как туда ключ подключить не пойму?

[VIO]

В USB разъёме должен всегда стоять или на сервере или на Вашем системном блоке.
И при установке Компаса ключ тоже должен был стоять, если не стоял то воткните его и запустите Исправление.
Компас не работает без ключа.

[Traktor74ru]

Ну он и так стоит и стоял при установке, горит индикатор что он подключен, в АСС определяется, но лицензии так и нет

[VIO]

Значит нет прошивки, она необходима.
Требуйте с продавца Компаса прошивки.
Можете через личный кабинет обратиться и рассказать об этом, так будет надежнее. 

[Starik]

У нас что то подобное было. Обновление оплатили, получили новую прошивку на 17 версию. Стали работать и обратили внимание что один из элементов не работает. Стали проверять и оказалось что на этот элемент оставили прошивку от 15 версии. Прислали новую прошивку дня через два. Перепрошили ключ. Бах.... и компас вообще перестал работать. Стали проверять, а там ВООБЩЕ ВСЁ прошито на версию 15. Ну тут мы уже заорали. Вся работа встала.   Ну в этот раз новую, правильную прошивку прислали минут через 20.

[Traktor74ru]

Проблема решилась. выяснилось что все-таки дело в прошивке. Ее вообще не было на ключе. Тех поддержка прислала прошивку, перепрошили. Вроде все работает. Всем спасибо за помощь!