• Добро пожаловать на Форум пользователей ПО АСКОН. Пожалуйста, авторизуйтесь.
 

Уважаемые пользователи,

Хотим проинформировать вас о режиме работы регистрации на нашем сайте.

Зарегистрироваться возможно в рабочие дни, с 8:00 до 20:00 (мск).

Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Вы можете связаться с нами по указанным контактным данным на нашем сайте.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы ценим ваше терпение и стремимся предоставить вам лучший опыт использования нашего сервиса.

С уважением,
Команда Ascon

После восстановления файл перестал открываться

Автор glamer_08, 12.11.15, 07:11:42

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

glamer_08

Всем привет. Помогите, очень надо. Ситуация такая. На работе при увольнении один из сотрудников решил перенести свои работы на флешку. Но произошел сбой в системе и все файлы пропали. Наши айтишники восстановили их, но после этого 90% файлов перестали открываться. Сейчас очень нужны эти файлы, но мы их открыть не можем :`( Как быть???? Что можно сделать? :`(
"Компас-защита" не стоит, в свойствах файла стоит "полный доступ", предыдущие версии файла не отображаются :(
А при открытии файла выдает "не удалось открыть документ". Причем и cdw, и bak файлы выдают одну и ту же ошибку

konovalov

Файл с расширением bak копируем в другую папку - редактируем название, удалив .bak(получим файл cdw) - пробуем запускать :)

glamer_08

Файл с расширением bak копируем в другую папку - редактируем название, удалив .bak(получим файл cdw) - пробуем запускать :)

Попробовал, все равно выдает ошибку "не удалось открыть документ"

YNA

Они пропали на флешке или на на диске компьютера или сразу и там и там?
Какой программой восстанавливали файлы? Обычно такие программы показывают степень повреждения файла. Если сильно повреждены то наверное лучше обратится в техподдержку Аскона, может у них получится.

KiDim

Попробуйте команду "Открыть с проверкой". Иногда помогает.
Если совсем будет грустно, то обратитесь в ТП. Мне несколько раз помогли.

glamer_08

Цитата: YNA от 12.11.15, 07:47:45
Они пропали на флешке или на на диске компьютера или сразу и там и там?
Какой программой восстанавливали файлы? Обычно такие программы показывают степень повреждения файла. Если сильно повреждены то наверное лучше обратится в техподдержку Аскона, может у них получится.

Пропали на диске компьютера. Недавно связывался с уволившимся работником, он не может найти флешку со скаченными работами. Программу, которой восстанавливали, не знаю. Спасибо за совет, сейчас попробую написать в техподдержку

glamer_08

Цитата: KiDim от 12.11.15, 08:22:40
Попробуйте команду "Открыть с проверкой". Иногда помогает.
Если совсем будет грустно, то обратитесь в ТП. Мне несколько раз помогли.

Попробовал открыть с проверкой. Выдало ошибку "неверная структура файла"

KiDim

Стандартное сообщение. Из бак файла пробуйте открывать. Если нет, то в ТП.

ACiD

Тот файл, что вы приложили - внутри совсем не похож на документ компас.
Если не сложно выложите bak тоже.

glamer_08

Цитата: ACiD от 12.11.15, 08:54:50
Тот файл, что вы приложили - внутри совсем не похож на документ компас.
Если не сложно выложите bak тоже.
Баковский формат невозможно прикрепить почему-то

VIO

Цитата: glamer_08 от 12.11.15, 10:54:13
Баковский формат невозможно прикрепить почему-то
Загоните его в архив

glamer_08

Вот
Цитата: VIO от 12.11.15, 10:57:33
Загоните его в архив

Точно, что-то я сразу не додумался)

ACiD

Bak мало чем отличается.
Судя по содержимому:
<</Subtype/Image/Length 139899/Filter/DCTDecode/BitsPerComponent 8/ColorSpace/DeviceGray/Width 1208/Height 832>>stream
это когда-то было pdf'ом с картинками  8-) Их можно попробовать восстановить.

Но это не разу не документ компас  :(


glamer_08

Цитата: ACiD от 13.11.15, 09:30:15
Bak мало чем отличается.
Судя по содержимому:
<</Subtype/Image/Length 139899/Filter/DCTDecode/BitsPerComponent 8/ColorSpace/DeviceGray/Width 1208/Height 832>>stream
это когда-то было pdf'ом с картинками  8-) Их можно попробовать восстановить.

Но это не разу не документ компас  :(



Значит даже техподдержка вряд ли поможет?

ACiD

Скорее всего тп не поможет.
Из того, что Вы приложили можно восстановить pdf.