Зависание Лоцман 2013

[niifivt]

Добрый день, всем!
Столкнулся с проблемой масштабного зависания Лоцмана. То у одного клиента, то у другого. Причем действия,выполняемые пользователями различны. Он может зависнуть при попытке создания объекта, либо вообще сразу после запуска при выделении какого-либо объекта. И т.п. прям сил нет. Может проработать час, а может подвисать хоть каждые 5 минут. Причем если у одного клиента он повис, то второй вполне продолжает работать. Процессы в системе никакие не грузятся.  Подскажите,может кто сталкивался с подобной проблемой? Аскон предлагал отключить антивирус. Проблема осталась. Предложили накатить все последние обновления, но тоже не помогло.....

[tur]

Там много вариантов:
1. Антивирус тоже возможен. Мы добавляли все .exe файлы Аскона в исключения антивируса, частично помогло.
2. Работа Лоцмана очень сильно зависит от одновременного количества работающих пользователей.
3. Может подвисать в момент синхронизации с Лоцманом внешних справочников, в момент передачи в Лоцман техпроцессов.
4. Возможно просто заняты мощности сервера, попробуйте отследить как и чем загружен сервер в момент зависаний.
5. Перегружена сеть.
6. Проверьте доступы пользователей к серверу приложений и серверу базы данных.


Но судя по тому что причины разные, скорее всего "косяк" в настройке клиентских машин.

P.S. Мало информации в вопросе, например зависает по обычным пользователем или под администратором. Как организован доступ доступ к серверу приложений пользователей и т.д.