Вакансия Инженер по технической поддержке КОМПАС-3D Home (удаленно)

[HR]

Отдел технической поддержки департамента разработки АСКОН в связи с открытием нового направления приглашает кандидатов на позицию

Инженер по технической поддержке КОМПАС-3D Home (удаленно)

От Вас мы бы хотели:
– хорошее знание КОМПАС-3D или другой CAD, опыт работы в системе на предприятии;
– наличие компьютера с хорошим, быстрым и бесперебойным доступом к сети Internet;
– свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
– грамотная устная и письменная речь;
– усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к
длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.

Рабочие задачи:
Основной задачей является отработка запросов на поддержку от пользователей по
КОМПАС-3D Home (1-я линия поддержки);
– прием запросов от пользователей через систему управления запросами;
– переписка с клиентом для уточнения проблемы;
– проверка изложенной в запросе информации;
– формулирование ответов и рекомендаций по устранению проблем;
– консультации со специалистами 2-й линии поддержки;
– подключение к ПК клиента для решения проблем дистанционно;
– ведение Базы знаний по часто встречающимся проблемам;

перспективы роста с расширением задач:
– поддержка клиентов по телефону;
– поддержка коммерческой версии КОМПАС;
– поддержка другого программного обеспечения разрабатываемого АСКОН;
– подготовка учебных материалов по КОМПАС и другому ПО;
– проведение дистанционного (через Webinar) обучения пользователей;
и другие задачи.

Рабочие условия:
– работа на дому в любом населенном пункте;
– гибкий график зависит от запросов пользователей (подробное описание временных рамок
обсуждается на собеседовании);
– оклад обсуждается индивидуально;
– оплата доступа к сети Internet;
– заключение договора по оказанию услуг (готовы обсуждать трудоустройство в штат
компании индивидуально).

Контактная информация:
kamenskih@ascon.ru
8 (812) 703-3934
Анна Каменских

PS: Вакансия доступна соискателям с ограниченными возможностями.

[tramp_m]

Уважаемые форумчане!
Покритикуйте меня, чего мне не хватает (возраст это конечно) ...
Надеюсь сильно пинать не будете..
Гожусь ли я на такую вакансию (может быть, не на весь список требований)...

[2VMS]

Если есть желание, то почему бы не попробовать.
(Возраст делу не помеха).

[Sabahs]

А в чём проблема?

Я и претендовать не буду, возможно кому то данная вакансия, откроет мир и он будет, себя чувствовать полноценной личностью, в нашем суровом обществе.   

...
PS: Вакансия доступна соискателям с ограниченными возможностями.

[Starik]

Уважаемый Владислав Максимович. Помнится Вы сетовали, что на работе вас как бы "ушли", и вы ведете жизнь пенсионера. В что бы Вам по этой вакансии не попробовать свои силы. Прочитал все до последней буковки, ну не нашел никаких возрастных ограничений. Опыт у Вас огромный. Компас Вы знаете превосходно, вплоть до структуры файлов в 16тиричном коде. А технические ворпросы по скоростному доступу в инет решаемы, тем более что Аскон затраты по инету оплачивает. Рискните, а вдруг.............

[Ferrari]

Вакансия еще свободна?
Хочу выставить свою кандидатуру.

[Sabahs]

В начале темы есть Контактная информация, обратитесь и получите ответ на свой вопрос.