Поиск специалиста по технической поддержке в Ярославль

[Алексей Родин]

Здравствуйте. Ищем специалиста по технической поддержке ПО АСКОН в офис АСКОН в Ярославле. Требования и условия ниже:
Обязанности:
•   техническое консультирование клиентов по телефону, электронной почте, интернет по работе в КОМПАС-3D, тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО.
•   прием  и  обработка  запросов  на  поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
•   общение  с  пользователями  для  уточнения технических подробностей возникших проблем;
•   проверка и воспроизведение  проблемных  ситуаций возникших  у пользователей;
•   взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (РТП);
•   контроль за сроками обработки запросов.

Требования:
•   высшее техническое образование;
•   общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA/Unigraphics или др.);
•   свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
•   желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;
•   усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.

Условия:
•   комфортное рабочее место в офисе в центре г.Ярославль,
•   пятидневка 9.00-18.00;
•   профессиональный дружный коллектив, интересная работа,
•   все социальные гарантии, возможности развития;

Резюме присылайте по адресу yaroslavl@ascon.ru
Контактное лицо: Родин Алексей
Тел (4852) 583-123, 583-124