"Исчезают" файлы в Компас-Менеджере

[Pavor]

Всем добрый день!
Такая вот ситуация. Был документ в Менеджере, человек над ним работал, работал, а как-то раз утром открывает, а там содержимое недельной давности. Дата последнего изменения сегодняшняя, в папках для сохранения резервных копий (Зеркальная и предыдущая копии) файлы, идентичные оригиналу в Менеджере.

Такая вот загадка. Понимаю, что восстановить данные уже вряд ли удастся, однако может будут соображения, как сделать, чтобы такого больше не было?

PS Ситуацию описываю с чужих слов, есть небольшая вероятность, что был записан "Восстановленный" документ, но мне кажется, она незначительна, да и человек уже не первый день работает..

[Жень-Шень:)]

С таким ни разу еще не сталкивался. Может быть у вашего сотрудника во время сохранения отсутствовали права на редактирование?

[Pavor]

К сожалению, нет: были все права...
Насколько я понимаю, без них он ошибку бы выдавал, что сохранить не может..

[JlVS]

У нас другая проблема с "исчезновением" файлов в КМ 5.12.03:
была установлена серверная часть на одной из машин (машина в сети), рабочая база хранилась на этой машинке, архив делали на НЕсетевую машину,
затем всю базу перенесли на сервер (папка CADMAN) и как сетевой диск подключили всем пользователям,
и теперь, подкрепляем документ, закрываем КМ, на след день открываем - дата создания документа аж 1899 год
копируем на несетевую машину - подкрепленных документов вообще нет!!!
что за бред?, где что не прописано? как быть?

[VIO]

У нас другая проблема с "исчезновением" файлов в КМ 5.12.03:
была установлена серверная часть на одной из машин (машина в сети), рабочая база хранилась на этой машинке, архив делали на НЕсетевую машину,
затем всю базу перенесли на сервер (папка CADMAN) и как сетевой диск подключили всем пользователям,
и теперь, подкрепляем документ, закрываем КМ, на след день открываем - дата создания документа аж 1899 год
копируем на несетевую машину - подкрепленных документов вообще нет!!!
что за бред?, где что не прописано? как быть?

В техподдержку обращались?