Серые кнопки

[Limon4ik]

А у меня во вторичном представлении кнопки Перейти в полнофункциональный режим, Помощь и удалить вторичное представление серые. Как это исправить? Стоит Лоцман 8.5

[Маликова Ольга]

Верните документ в БД
Кнопки работают в режиме "Базы данных"

[Plukha]

Лоцман Извещение. Панель управления извещением не высвечивается.
В настройках всё проверили. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[wert]

1. Проверьте настройки плагинов в файле Loodsman.ini в клиенте.
2 Проверьте права доступа пользователя на работу с извещениями в конфигураторе

[Максим Хмеляр]

Лоцман Извещение. Панель управления извещением не высвечивается.
В настройках всё проверили. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

http://sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=61&ItemID=262

[Plukha]

Спасибо.