Уже кончается год, как я зарегистрировал своего коробочного хомяка. Осталось меньше месяца, но до сих пор не нашел никакой инфы, а что же делать дальше, т.е. куда кому и сколько платить. И что делать? Аскон обещал решить вопрос до конца сентября, но пока я ничего не нашел >:( >:( >:(, или может быть искал не там. АСКОООООН, АУУУУУУ!!!!!! Ответ будет?
Так Вы в техническую поддержку обратитесь, или поддержка на хомяка не распространяется?
Распространяется, но мне сказали, следите за инфой на сайте. Вот я и слежу. :%:
Так вот же информация по продлению хомяка: http://sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=108&ItemID=617
Т. к. V14 выйдет только в следующем году, то продлить платного хомяка можно бесплатно на полгода.
Ну вот, теперь все понятно :um:. Инфа оказывается есть, но "закопана" и по глазам не бьет :bang:. Спасибо :fr:.
Алексей Павлович, спасибо за поднятый вопрос. Я уже сам хотел напрямую обращаться к Олегу Зыкову о продлении лицензии, и где я только не смотрел, но так глубоко копать не догадался. У меня уже завтра падает флажок.
Спасибо Олегу Зыкову за разъяснение, но хорошо бы это надо было сделать как обещано 1 октября.
Дык может быть эта информация 1 октября и появилась, только никто никому об этом не сообщил. А можно было бы и банер повесить на видном месте. Ну ели не у нас, то хотя-бы вот здесь. (http://home.kompas.ru/whatis/)
Да нет. Вот если смотреть по базе знаний, то информация о сроке окончания лицензии и что такое код продукта появилась ещё в прошлом году, а о продлении лицензии стоит дата 05.10.12.
Конечно, было бы лучше если бы информация о продлении лицензии была помещена на видное место.
Друзья, скоро разместим информацию. Немного не успели сделать вовремя, простите :shu:
Ну вот началось. Открываю Компас и...... >:(
Интересно, когда в прошлом году активировал программу, то ответ по активации пришёл через минуту, а сегодня на продление лицензии уже 5 (пять) часов и ни бэ, ни мэ, ни кукареку.
Миль пардон ответ получил.
Сегодня получаю ещё один файл продления лицензии Компас-3D V13 Home, однако, 10.10.2012 16:57 получаю по моему запросу о продлении файл HaspUpdate_*_*.v2c. Но сегоднешний файл продления соответствует коду моего продукта *.v2c. Так что мне теперь делать: оставлять то, что я вводил в программу обновления ключа защиты HASP SRM 10 октября или ввести новое значение ключа с кодом продукта, полученное сегодня в 15:51.
И что интересно: первое сообщение от KOMPAS-3D Home License, а второе от Компании АСКОН.
И мне пришел файл с продлением :j:. Вот это сервис :fly:. Спасибо Аскону.
P.S. Уважаемый Владислав Максимович, я бы не стал трогать и переставлять ключ активации. Работает и чудненько.
На сайте технической поддержки появилась информация по Компас Home.
http://support.ascon.ru/news/items/?news=1386
Вчера, при открытии Компас-Home (base), появилось сообщение, что срок действия лицензии истекает через 6 дней. Читаем следующее: Для бесплатной версии КОМПАC-3D Home продление лицензии не предусмотрено. После завершения срока действия лицензии Вы сможете скачать и использовать новую версию КОМПАC-3D Home. (http://sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&CategoryID=108&ItemID=617) Значит уже через 5 дней произойдет "конец света" для КОМПАC-3D Home (base) на моём домашнем компьютере! А где мне скачать новую версию?
По большому счёту без претензий, но как то получается не серьёзно. Заявляем одно, получается - как всегда.
П.С. Покупать лицензию на KV-13 H сейчас ну совсем не логично!
И вот опять. Ещё Компас V14 Home не появился, а у меня снова появилось сообщение о прекращении лицензии. Ведь декларировано, что лицензия будет действовать до выхода V14 Home.
Так мне интересно, каким образом будет осуществляться переход лицензирования на V14 H. Если оплачивать лицензию, как первоначально предполагалось, то оплата должна осуществляться с покупкой коробочной версии, но при этом должно действовать лицензия на предыдущюю версию пока не будет установлена новая версия Компаса. Я так это понимаю или я ошибаюсь?
Не надо ругаться, а надо обращаться к Базе Знаний. В частности http://sd.ascon.ru/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=617 предлагает обновление для базовой конфигурации. Для платных пользователей отправляются лицензии на элктронные ящики, которые ранее были указаны при регистрации. Если Вы не получили такое сообщение, то Вам нато обратиться службу технической поддержки
И тоже не надо предполагать, что пользователь Лопух Бурьяныч Травкин. У меня В демо режим перешли библиотеки приборостроительной конфигурации, а значит и сама приборостроительная конфигурация. Продление я получил, причём дважды, первое - 10.10,2012 от СТП и второе уже после установки продления 15.10.2012 от АСКОНа. По этому мне и не понятно почему лицензия закончилась именно на приборостроительную конфигурацию.
Лицензию, как понимаю, продлили на полгода, которые прошли, но почему лицензия закончилась именно на приборостроительную конфигурацию, а не на всю программу.
Никто и не говорит так про пользователя. Но и обращение здесь реакции не возымеет. Надо опять-таки обращаться в СТП и говорить о своей проблемме. Так как базовая конфигурация и приборостроительная имеют разные ключи защиты, то вполне могло статься, что у них были выставлены разные сроки действия.
Так когда же будем хомяка обновлять до 14ой? И на каких условиях? И за какие деньги? Что то уже с выхода проф версии много времени прошло.
А в ответ тишина и только мёртвые с косами стоят.
Вот только что получил продление КОМПАС-3D V13 Home до 15.01.2014. Теперь работает и приборостроительная конфигурация (её продление было на шесть месяцев). Спасибо СТП за такой подарок. Выход КОМПАС-3D V14 Home перенесли на конец третьего квартала этого года по техническим причинам.
Конечно такая забота приятна. Но смущает прежде всего текст письма, а именно вот что:
ЦитироватьИзначально лицензия КОМПАС-3D V13 Home рассчитана на 1 год вне зависимости от периодичности выхода новой версии. Планировалось, что для ее продления пользователь будет приобретать новую лицензию.
Т.е судя по этому, мы приобретаем хомяка как бы на ГОД. А потом должны покупать ее заново, и по полной цене. Нет, нет, мы так не договаривались. Было ЧЕТКО сказано, что продление лицензии будет ПЛАТНЫМ, но не за полную стоимость, а как какой то процент от стоимости коробки. Если переход на 14ую будет за 100% цены, то извините меня. Тогда логичнее купить версию "на вечно", а уж переход на следующую за плату. Ну как для проф версии. Может кого 13ый хомяк устроит.
Теперь про организацию. Такое впечатление, что работы по "охомячиванию" 14ой полностью остановились или зашли в тупик. Посмотрите. Раньше хомячным направлением в Асконе руководил уважаемый
Олег Зыков. И работа кипела. Обновления появлялись через месяц - два, после обновления проф версии. Проводились конкурсы, вебинеры, награждались победители. Сейчас
Олег Зыков возглавил направление математического ядра, а кому передал бразды правления хомяком - неизвестно. И что происходит сейчас? А ничего не происходит :`( :`( :`(, кроме задушевной болтавни в фон клубе на
VC.cpm (http://vk.com/kompas_home). С последнего конкурса "Мастер 3D" прошло более года, скоро будет пол года как вышел 14ый компас, а охомячивание его все откладывается:
ЦитироватьПо техническим причинам выход КОМПАС-3D V14 Home перенесен на конец 3 квартала 2013 года.
>:( >:( >:(
Одно спасибо, 13ый продлевают бесплатно. :um: И то с опозданием.
P.S. Цитаты взяты из письма о продлении лицензии хомяка, которое я получил вчера, так же как и уважаемый
2VMS.
Ну вот, только что обновил своего домашнего хомяка. А моё предыдущее сообщение Аскон, похоже, не заметил :%:, или проигнорировал >:(.
Во всяком случае никакой реакции или ответа не последовало.
Алексей Павлович, они сами не знают, что хотят, а маркетинговая служба у них умерла.
Цитата: Starik от 05.07.13, 07:13:58
кроме задушевной болтавни в фон клубе на VC.cpm (http://vk.com/kompas_home).
Не надо так Алексей Павлович :shu:. Админы группы не каким образом, по большому счету, не могут повлиять на судьбу 14 Home. Техническая поддержка у Хомяка своя.
Админы это группа энтузиастов, пытающиеся популяризовать легальный софт на неблагодарной основе :((( посетителей.
Всё это хорошо, а когда кончится весна?
http://home.kompas.ru/whatis/